De klanten vaker naar de winkel trekken en als ze daar zijn meer geld laten uitgeven. Adviesbureau Boek & Bedrijf is bezig een dienst te ontwikkelen waarbij boekondernemers met hulp van postcodes hun klantkennis ongekend kunnen uitbreiden. Zes boekhandels deden in juni mee aan een pilot. Dit alles met één doel: de klant leren verbazen met aanbiedingen die op hem zijn toegsneden. Dé manier om het hoofd te bieden aan de huidige turbulente tijden in de boekenbranche.Lees artikel