Naast onderzoeken en boeken schrijf ik regelmatig artikelen voor de vakpers over de sectorontwikkelingen, ontwikkelingen in marketing en consumentengedrag.
Als algoritmen beslissen, wat blijft dan de rol van de adviseur?
InFinance Magazine – Kansen & Visies 2026
De rol van de financieel adviseur verandert ingrijpend. Digitalisering, AI en smart contracts maken producten en processen steeds onzichtbaarder, maar vergroten tegelijk de behoefte aan menselijk vertrouwen. In InFinance beschrijven we hoe de adviseur evolueert van tussenpersoon naar vertrouwensarchitect: iemand die algoritmen duidt, ethische keuzes bewaakt en klanten begeleidt in een technologische werkelijkheid. Lees het volledige artikel in InFinance en ontdek wat dit betekent voor de adviespraktijk van morgen. Lees het volledige artikel.
Lees dan het volledige artikel in InFinance. Klik hier
Ziekteverzuim: Kans of Kostenpost? Ontdek de rol van de financieel adviseur
InFinance magazine, juli 2025
Ziekteverzuim is allang geen puur HR-thema meer – het is een strategisch én verzekerbaar risico dat flinke impact heeft op de bedrijfsvoering. Met kosten die kunnen oplopen tot €400 per medewerker per dag, is het voor ondernemers cruciaal om inzicht en grip te krijgen. Financieel adviseurs spelen hierin een sleutelrol door verzuim bespreekbaar, meetbaar én beheersbaar te maken. Door slimme inzet van data, verzekeringen en preventie, ontstaat een krachtige brug tussen HR en Finance.
Benieuwd hoe jij als adviseur van verzuim een strategisch advieskans maakt? Lees het volledige artikel.
Lees dan het volledige artikel in InFinance. Klik hier
Wat gebeurt er als een ondernemer uit de horeca- en bouwsector besluit het verzekeringsadvies radicaal anders aan te pakken?
InFinance magazine, juni 2025
Willem Schats brengt met Zakelijkeverzekering.nl een frisse en klantgerichte aanpak die technologie en persoonlijk contact slim combineert. Zijn platform biedt MKB’ers en zzp’ers niet alleen transparantie en snelheid, maar ook écht advies van regionale experts. Daarmee laat hij zien dat digitalisering en menselijk contact perfect hand in hand kunnen gaan. Benieuwd hoe zijn hybride model het traditionele adviesvak uitdaagt en vernieuwt?
Lees dan het volledige artikel in InFinance. Klik hier
Klein bereik, grote impact – dat is de kracht van nano-influencers.
InFinance magazine, mei 2025
Deze lokale online stemmen met 1.000 tot 10.000 volgers winnen snel terrein, ook in de wereld van financieel advies. Hun authentieke content, hoge betrokkenheid en sterke connectie met niches zoals zzp’ers en jonge gezinnen maken ze verrassend effectief én betaalbaar. Voor financieel adviseurs liggen hier kansen om met minimale middelen maximale impact te creëren. Benieuwd hoe jij dit slim kunt inzetten in jouw praktijk?
Lees dan het volledige artikel in InFinance. Klik hier
Nicheverzekeringen: maatwerk dat werkt – voor klant én adviseur
InFinance magazine, april 2025
In een wereld vol gadgets, glas en groeiende risico’s is één ding zeker: standaardpolissen dekken lang niet alles wat écht belangrijk is.
Denk aan smartphones, winkelpuien, laptops of smart home-apparatuur.
Juist daar liggen kansen voor nicheverzekeringen én de adviseur.
=> Elektronica verzekerd tegen vallen, stoten en diefstal.
=> Glas verzekerd tegen schade, met snelle afhandeling.
=> Specifieke oplossingen voor consumenten, retailers en zzp’ers.
Deze verzekeringen sluiten perfect aan bij de behoefte aan maatwerk en continuïteit. En voor adviseurs? Een kans om je toegevoegde waarde te laten zien en de klant echt te ontzorgen.
Lees het volledige artikel in InFinance Ondernemen – april 2025
Sterke klantrelaties beginnen met de juiste tips!
InFinance magazine, februari 2025
In de dynamische wereld van verzekeringsadvies is regelmatige communicatie met klanten essentieel. Het bevordert klantloyaliteit, opent deuren voor cross-selling en versterkt de reputatie van uw bedrijf. Wilt u ontdekken hoe consistente communicatie uw praktijk kan transformeren? Lees dan het nieuwste artikel en ontdek de strategische voordelen en financiële meerwaarde van een proactieve communicatiestrategie.
Lees hier het volledige artikel ‘Kansen & Visies 2025’ in Infinance.
Inzicht voor de financieel adviseur: Lessen uit retail en horeca
InFinance magazine, december 2024: Kansen & Visies 2025
De financiële advieswereld verandert snel. Tegen 2030 wordt een klantgerichte aanpak onmisbaar. Hoe kunnen financieel adviseurs leren van sectoren als retail en horeca, waar klantbeleving en flexibiliteit centraal staan? Denk aan persoonlijke interacties, omnichannel communicatie en een sterk, betrouwbaar imago.
Benieuwd naar concrete tips en strategieën?
Lees hier het volledige artikel ‘Kansen & Visies 2025’ in Infinance.
Data en klimaatverandering: Hoe betrouwbare inzichten bedrijven helpen waarde te creëren en risico’s te beheren.
InFinance magazine, november 2024
Klimaatverandering heeft niet alleen ecologische, maar ook financiële gevolgen voor bedrijven en consumenten. Het gebruik van betrouwbare data, zoals de klimaatrisico omgevingsscores van Whooz, helpt organisaties om klimaat gerelateerde risico’s beter in kaart te brengen en te beheersen. Dit artikel legt uit hoe bedrijven, vooral in de financiële sector, deze data kunnen inzetten om zowel hun waarde te verhogen als hun klanten beter te beschermen tegen de effecten van klimaatverandering.
Lees het volledige artikel hier en ontdek de kansen
Wilt u de waarde van uw bedrijf maximaliseren bij verkoop?
InFinance magazine, september 2024
Uw klantendatabase is meer dan alleen een lijst met namen – het is een verborgen goudmijn. Door deze te verrijken met gedetailleerde socio-demografische en gedragsdata, kunt u niet alleen de huidige waarde aantonen, maar ook het toekomstpotentieel van uw bedrijf.
Wat levert het op?
Nauwkeurige klantprofielen om gericht kansen te benutten.
Betere risicobeheersing door diepere inzichten.
Sterkere klantloyaliteit voor stabiele, terugkerende inkomsten.
Deze slimme data-analyse maakt uw bedrijf aantrekkelijker voor kopers en kan zorgen voor een hogere verkoopprijs.
Ontdek hoe u met slimme data-analyse de volledige waarde van uw bedrijf kunt benutten en een optimale verkoopprijs kunt realiseren. Lees het volledige artikel in InFinance (editie 03-2024) via deze link:
Lees het volledige artikel hier en ontdek de kansen
Wat kan de financieel adviseur betekenen bij verplichte AOV voor zzp’ers?
InFinance magazine, juli 2024
De verplichte arbeidsongeschiktheidsverzekering (AOV) biedt een unieke kans voor financieel adviseurs. Met de nieuwe verplichting kunnen adviseurs hun expertise inzetten om zzp’ers te begeleiden bij het kiezen van de juiste verzekeringsopties.
Hoofdpunten:
– Stijgende vraag naar advies
– Uitbreiding van de verzekeringsmarkt
– Innovatieve verzekeringsproducten.
Lees het volledige artikel hier en ontdek de kansen
De toekomst van nicheverzekeraars in Nederland: Een blik vooruit
InFinance magazine, april 2024
Nicheverzekeraars in Nederland staan bekend om hun klantgerichte en gespecialiseerde diensten en loyale klanten. Met de huidige uitdagingen op het gebied van digitalisering en regelgeving, is hun vermogen om snel te innoveren cruciaal voor toekomstig succes. De samenwerking met experts en de integratie van technologische innovaties bieden kansen voor groei en het versterken van hun marktpositie. Voor een diepgaande analyse van de strategieën die nicheverzekeraars kunnen toepassen om hun positie te versterken, zoals het gebruik van big data en het aangaan van strategische partnerschappen, is het artikel van InFinance een waardevolle bron.
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Essentiële stappen en strategieën in social selling
InFinance magazine, maart 2024
In de wereld van overweldigende reclame-impulsen is het cruciaal om de juiste doelgroep aan te spreken, vooral als financieel adviseur. Slechts zes van de bijna vierhonderd advertenties die we dagelijks zien, blijven hangen. Dus, hoe maak je als financiële dienstverlener indruk? Hier zijn enkele essentiële stappen om je op weg te helpen met social selling.
Lees het InFinance artikel link naar artikel
De Kunst van Authentieke Connecties: Ontdek de Kracht van Social Selling
InFinance magazine, februari 2024
In de wereld van vandaag, waar digitale interacties vaak oppervlakkig blijven, brengt het artikel “De Kunst van Social Selling: Verbinding Maken Vertrouwen Bouwen” een frisse blik op hoe we authentieke connecties kunnen smeden in het digitale tijdperk. Social selling gaat niet om het blindelings versturen van berichten, maar om het opbouwen van betekenisvolle relaties door waardevolle interacties. Met de juiste strategieën, zoals het delen van relevante content en het persoonlijk betrokken zijn bij je netwerk, kunnen professionals relaties opbouwen die leiden tot succes op lange termijn.
Lees meer over hoe je deze strategieën effectief kunt inzetten en de valkuilen kunt vermijden in het volledige artikel. Laten we de kunst van het opbouwen van vertrouwen en het creëren van waarde in onze professionele netwerken herontdekken!
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Optimasliseer uw kantoor: Effectieve taakverdeling voor succesvolle financieel adviseurs
InFinance magazine, oktober 2023
Ik wil graag een interessant artikel met jullie delen over hoe je je kantoor kunt optimaliseren door effectieve taakverdeling. Het artikel geeft praktische tips over wat je kunt uitbesteden en wat je zelf moet doen om je productiviteit, klanttevredenheid en rendement te verhogen. Het is een must-read voor elke financieel adviseur die zijn of haar tijd en middelen optimaal wil benutten.
Hoe AI het Financieel Adviesvak Transformeert!
InFinance magazine, september 2023
AI is een game-changer voor financieel advies. Met AI kunnen experts sneller en nauwkeuriger inzichten krijgen uit grote hoeveelheden data. Dit helpt hen om klanten te voorzien van gepersonaliseerd en optimaal advies. Bovendien kan AI kosten besparen en risico’s verminderen door automatisering en voorspelling. Maar om van deze voordelen te profiteren, moeten financiële adviseurs leren hoe ze AI effectief kunnen inzetten.
Benieuwd naar de impact op Samenwerking tussen Mens en Machine en Klantenservice? Geïnteresseerd in praktijkvoorbeelden? Lees er alles over in het recente InFinance artikel.
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Zelfstandig adviseur minder of stoppen met werken? Welke mogelijkheden zijn er?
InFinance magazine, juli 2023
Veel adviseurs maken lange werkweken. Zestig uur op de zaak zijn dan ook geen uitzondering. Menig ondernemer wil dan ook meer tijd met familie doorbrengen, meer vrije tijd of vervroegd met pensioen. Het komt ook voor dat er andere ondernemerskansen zijn die men uit wil werken en waar tijd voor vrij gemaakt moet worden. Of komt die ene vraag die steeds in uw gedachten op: “Hoe lang wil ik nog doorgaan?” Dit is helemaal geen gekke vraag. Wil je hier antwoord op?
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Hoe kun je als financieel dienstverlener Millennials als klanten aan je binden?
InFinance magazine, juni 2023
Millennials willen eerst hun persoonlijke doelen bereiken en daarna pas hun financiële doelen. Mits persoonlijk en op maat, staan ze open voor hulp van buitenaf als het gaat om het bereiken van hun financiële doelen. Dus geen hulp op afstand maar interactie met een persoon. Daarnaast spelen ouders en familie een belangrijke rol bij advies over een financiële beslissing. Een persoonlijk financieel adviseur wordt door een grote groep vertrouwd, banken en verzekeraars worden hierin minder vertrouwd. Wil je weten hoe je deze Millennials kan binden?
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Hoe je veel winst laat liggen door blinde vlekken?
InFinance magazine, april 2023
Herken je de volgende vraag: Ik weet dat ik veel geld laat liggen, maar ik heb geen idee hoe ik het voor elkaar kan krijgen? In dit artikel nemen we je aan de hand van business case mee hoe een collega-ondernemer dit heeft opgepakt. En welke resultaten hij ermee behaald heeft.
Lees het InFinance artikel link naar artikel
Verhogen van klantwaarde: aan de juiste knoppen draaien!
Whooz, maart 2023
Als organisatie wilt je een goede balans tussen klantwaarde (wat een klant jou oplevert) en waarde voor de klant (wat jij een klant oplevert). Toch hebben veel bedrijven hierin een mismatch. Wil je weten wat de optimaal inzetten van de juiste data oplevert? Lees het Whooz artikel
Veilig & prettig digitaal samenwerken. Hoe dan?
InFinance, januari 2023
Het maken van offertes, het wijzigen in de polis van de klant, het bespreken van de pensioenvoorwaarden, het aanleveren van mutaties is een werknemersbestand, de fax is niet meer. Alles gaat digitaal. En nee de tijd dat er een excelsheetje per mail werd heen en weer gestuurd is voorbij (datalek) alles gebeurd in verschillende digitale omgevingen. En dus moeten de verschillende samenwerkende partijen weten wie er wat doet. De snel veranderende wereld rondom BtB identity & acces management. Wil weten wat er en hoe het allemaal veranderd, lees het artikel: Lees het InFinance artikel
Ondernemersvraag: Wat kan ik als adviseur van Insurtech verwachten?
InFinance, september 2022
Traditioneel keken makelaars naar de verzekeringsmaatschappijen om hen te helpen digitaliseren. Tijdens de coronacrisis viel echt op hoe goed makelaars zich hebben aangepast. Ze waren klaar om met hun klanten en ons op afstand te werken. Natuurlijk moet daar nu nog een laag bovenop, om de ervaring naar de klant digitaal te maken. Bovendien kan het een en ander ongetwijfeld nog verbeterd worden. Maar de mindset zit helemaal goed.”
Echt digitaliseren gaat over de kantoorwerking en service naar de klant versterken. En ook daarvoor hebben adviseurs al een sterk fundament: goede beheer- en kantoorsoftware. Nu moeten ze de stap vooruitzetten: de juiste digitale oplossingen kiezen.
Hoe denkt de expert hierover? Klik hier en lees er alles over: Lees het InFinance artikel
Ondernemersvraag: groeien zonder mijn huidige organisatie te zwaar te belasten. Hoe doe ik dat?
InFinance, maart 2022
Als ondernemer, directeur of manager ziet u uw bedrijf graag groeien. Als de groei snel gaat vindt u dit fantastisch! Een (snelle) groei leidt in veel gevallen tot groeipijn en uitdagingen. Op zich niks ernstigs, zolang er de juiste keuzes worden gemaakt op de juiste momenten. Maar te snel groeien ook leiden tot problemen. Wilt u hier meer van weten, klik dan op de link: Lees het InFinance artikel
Hoe zien de ondernemers de Duurzame Ontwikkelingsdoelen?
InFinance, januari 2022
De Duurzame Ontwikkelingsdoelstellingen (SDGs – Sustainable Development Goals) zijn in 2015 door de Verenigde Naties vastgesteld als “de nieuwe mondiale duurzame ontwikkelingsagenda voor 2030”. Iedereen praat erover. Bedrijven zijn er mee bezig. Maar hoe? En vooral, hoe leeft het bij de ondernemers in het MKB? We waren benieuwd hoe het KKB hiernaar kijkt. Goede reden om dit te onderzoeken. Meer weten? Lees het InFinance artikel
Positieve neveneffecten van Corona
InFinance, december 2021
Nederlandse bedrijven willen ook na de coronacrisis fors inzetten op thuiswerken. Digitalisering verandert onze manier van werken. De vraag is niet of u moet transformeren, maar waar te beginnen. Een organisaties kan adequaat op veranderingen inspelen via procesverbeteringen en het aansturen van medewerkers. Hybride werken is de toekomst en die toekomst is nu. Naast de voordelen van werken op afstand zijn er natuurlijk ook nadelen. Meer weten? Lees het InFinance artikel
InFinance ondernemerspanel beantwoordt uw Ondernemersvragen
InFinance, september 2021: Ondernemersvragen
Net als uw collega-ondernemers bent u altijd aan het leren en door ontwikkelen. Logisch dat u dan weleens vragen heeft waar u niet meteen een antwoord op weet. Die vragen staan centraal in de nieuwe InFinance-rubriek Ondernemersvragen. Voor deze rubriek werkt de redactie samen met BrainsLab, een samenwerking van ondernemers die hun kennis en ervaring hebben gebundeld. Lees het InFinance artikel
Digitaliseren in plaats van automatiseren
InFinance, september 2021: Raakt de financiële wereld achter op de echte wereld?
Digitalisering gaat razendsnel. Iets waarvan we vandaag denken dat het onmogelijk is, is er morgen al. En niet alleen in de auto-industrie. Waarom profiteert de financiële wereld er niet meer van? Er zijn mogelijkheden te over. In een veranderende wereld is het voor bedrijven belangrijk mee te veranderen. Lever je niet de volgende dag aan huis? Dan kiest de klant een ander. Geen app? Geen interesse. En hoe meer er verandert, hoe meer klanten ook van je verwachten. Lees het InFinance artikel
Outsourcing: hét financiële bedrijfsmodel van de toekomst?
Juli 2021, InFinance De voordelen van outsourcen
Outsourcen of niet? Wie zich die vraag stelt, balanceert tussen kosten en efficiëntie. Want outsourcen kost geld. Soms veel geld. Maar het levert ook tijd, kennis en flexibiliteit op. Daardoor ontstaan kansen. Vaak ook besparingskansen. In verzekeringsland zijn dan ook steeds meer cases bekend van bedrijven die grote successen behalen door hun kerntaak uit te voeren (verzekeren) en andere bedrijfsonderdelen uit te besteden. Is outsourcing hét businessmodel van de toekomst in de financiële dienstverlening?
Belonen werkt beter dan bestraffen maar hoe doet u dat?
Mei 2021, InFinance Belonen en verzekeren
Iedereen die ooit met een pup op training is geweest, weet dat een hond veel sneller leert door goed gedrag te stimuleren dan door verkeerd gedrag te bestraffen. Er zijn ook tal van wetenschappelijke onderzoeken die dezelfde conclusie trekken voor menselijk gedrag. Om iets uit het leven te halen -een beloning te krijgen- moeten we echter iets doen. Als je als verzekeraar dus iets wilt veranderen in het gedrag van de polishouder, kunt u hem/haar beter belonen. Wilt u hier meer van weten?
Balans tussen klantwaarde en waarde voor de klant
Maart 2021, InFinance Businesscase klantwaarde
Met welke klanten heeft ú een optimale match?
Als organisatie wilt u een goede balans tussen klantwaarde (wat een klant u oplevert) en waarde voor de klant (wat u een klant oplevert). Toch hebben veel bedrijven hierin een mismatch. Dit resulteert in te weinig of zelfs geen winst – en een hoger verloop van klanten. Hoe ontdekt u met welke klanten u wél een optimale match heeft? We hebben hiervoor een businesscase uitgewerkt. Meer weten?
Hoe worden volmachtkantoren weer winstgevend?
Februari 2021, InFinance Volmachten
Volmachten ‘nieuwe stijl’ bekijken verzekeringsrisico’s op een bredere manier. Ze willen ontdekken welke doelgroepen en welke productgroepen winst of juist verlies opleveren. Vervolgens richten ze zich niet meer op verlieslatende en juist wel op winstgevende doelgroepen. Om de schadelast per doelgroep beter in beeld te krijgen en om vervolgens interessante doelgroepen te benaderen, zijn de juiste data en data-analyses cruciaal. In de huidige digitale wereld kunnen volmachten hiervoor vooral in de particuliere markt uitstekend drijven op sociodemografische kenmerken. Ze kunnen exact in kaart brengen welke doelgroep ze willen bereiken en welke marketingmiddelen daarvoor nodig zijn. Maar het marketingaspect is slechts stap één.
Hypotheken op basis van Soci demografische data
Hypotheektarieven passend bij het risicoprofiel: audience based pricing
December 2020, InFinance Visie
Actuarissen doen het al jaren: data combineren om de prijs van financiële producten te bepalen. Waarom doen we dat niet met hypotheken? Geen klant is hetzelfde. Daardoor is geen enkel risicoprofiel hetzelfde. Met audience based pricing betaalt iedere hypotheekklant een tarief dat past bij zijn profiel. De manier om dat te doen kan je lezen in dit artikel.
Peer-to-peer financiering voor zakelijke hypotheken
December 2020, InFinance
De bankencrisis van 2008 heeft het voor ondernemers aanzienlijk lastiger gemaakt om een zakelijke hypotheek af te sluiten. Dat inspireerde ondernemer Maarten Rövekamp om ‘peer-to-peer’ financiering aan te bieden. De ene ondernemer investeert geld en krijgt rendement. De andere ondernemer betaalt rente en krijgt een hypotheek. Een gouden formule die resulteerde in het succesvolle bedrijf Mogelijk Vastgoedfinancieringen. Wil je er meer van weten, lees het artikel.
Wat zijn de actuele woon- en hypotheekwensen van Nederlandse huizenkopers?
November 2020, InFinance & VVP
De Nationale Hypotheekbond heeft samen met marketingbureau BrainsLab en databedrijf Whooz de Nederlandse hypotheeksector in kaart gebracht. Hiervoor zijn de hypotheken van ruim 50.000 huishoudens geanalyseerd. De conclusies zijn op 1 november gepubliceerd in het rapport ‘Onderzoek Hypotheekmarkt 2020’. Het rapport geeft een beeld van de actuele woning- en hypotheekmarkt in Nederland. Het vertelt ook wat de woon- en hypotheekwensen zijn van 11 verschillende doelgroepen.
Efficiënt klantcontact levert winst op
September 2020, InFinance
Om als financiële dienstverlener te overleven, is het bieden van prettige klantcontacten meer dan ooit bittere noodzaak. Het verbeteren van klantcontacten is echter ook complexer dan ooit. Telefoon, e-mail, chat, briefpost, Facebook, de bedrijfswebsite… Er zijn zo minstens 10 kanalen te bedenken die klanten verwachten te kunnen gebruiken. Want ook dat is een trend: consumenten verwachten tegenwoordig meer. Véél meer. Dus klantcontact optimaliseren moet. Maar hoe
Van thuiswerken moet je thuis werk maken
September 2020, InFinance
Toen nog niemand van het coronavirus had gehoord, was thuiswerken maar mondjesmaat mogelijk. De praktijk leert nu dat thuiswerken voor veel financiële beroepen prima kan. De praktijk leert echter óók dat thuiswerken niet zaligmakend is. Psychologen waarschuwen zelfs dat een enorme hoeveelheid werknemers op de rand van een burn-out staat. Efficiënt thuiswerken gaat blijkbaar niet vanzelf. Je moet er thuis werk van maken
Waarom zijn banken niet zo zeker van bankverzekeringen?
Juli 2020, InFinance
Nog maar weinig Nederlandse banken werken met verzekeraars samen om hun klanten verzekeringen (of verzekeringsvoordelen) aan te bieden. De relatief lage Europese penetratiegraad van 37% in levensverzekeringen en 8% in schadeverzekeringen suggereert dat er wél voldoende ruimte is voor de verkoop van bankverzekeringen. Het succes van de Zwitserse BLKB bevestigt dit. Waarom zijn onze banken dan toch niet zo zeker van bankverzekeringen
Het nieuwe pensioenstelsel komt eraan! Wat betekent dat voor adviseurs?
April 2020, InFinance
In het nieuwe pensioenstelsel krijgt iedereen straks een beschikbare premieregeling in de 2e pijler. De inleg is dan vast en de uitkering varieert afhankelijk van de rente, het rendement en de risicodeling. Zowel werkgevers als pensioendeelnemers krijgen met deze veranderingen te maken. Wat gaat er precies veranderen? En welke kansen ontstaan daardoor voor adviseurs? Je leest het in dit artikel
20% van de hypotheekmarkt blijft liggen
December 2019, InFinance
De Nederlandse huizenmarkt is vol op stoom. Alle lichten staan op groen, maar niet voor alle doelgroepen. Senioren, ondernemers en starters kunnen nog steeds moeilijk aan een hypotheek komen. De hypotheekverstrekker die zich op deze ‘non-conforming-markt’ gaat richten, kon wel eens een bijzonder interessant 2020 tegemoet gaan
Heeft u inzicht in welke mate uw organisatie voldoet aan wetgeving?
November 2019, InFinance
Realtime inzicht in welke mate wordt voldoet aan wetgeving. Regtech (regulatory technology) is één van de belangrijkste ontwikkelingen in de financiële sector van dit moment. De laatste tien jaar is de financiële sector bedolven onder regelgeving. Dat lijkt de komende tijd ook eerder meer dan minder te worden. Het voldoen aan wetgeving wordt steeds complexer en kostbaarder voor organisaties. Wilt u hier meer over weten
PSD2 – wat kunt u ermee?
Oktober 2019, InFinance
Vooral rekeninginformatiediensten bieden onder PSD2 belangrijke kansen voor financieel adviseurs. Hoe beter u inzicht in de financiën van de klant heeft, hoe beter u immers kunt adviseren
Hoe LIVE-communicatie je kan helpen bij verandering.
September 2019, InFinance
Bij organisatieveranderingen komt veel kijken. Nieuwe strategie, vernieuwde processen, andere systemen en nieuwe kennis en vaardigheden die nodig zijn. Niet makkelijk en vaak ook niet leuk, maar wel nodig om met de tijd mee te kunnen gaan. Hoe LIVE-communicatie je kan helpen bij verandering?
Verbeter de klantervaring. Verbeter uw backoffice.
Augustus 2019, ClientOfficer
De voordelen van het verbeteren van de klantervaring zijn helder. Het leidt tot loyalere klanten en blijere medewerkers. Het levert al snel 5% tot 10% meer winst op én het helpt u kosten te besparen. Om loyale klanten te krijgen, moet u echter wel een uitstekende klantenservice bieden. Verander uw backoffice medewerkers daarom in Client Officers.
DIA Amsterdam congres over digitalisering: Bepaalt je hartslag straks je premie?
Juli 2019, InFinance
Van 25 tot en met 27 juni 2019 vond DIA (Digital Insurance Agenda) Amsterdam. Met bezoekers uit 56 landen veruit het grootste congres op het gebied van innovatie in verzekeren. Bedrijven als AEGON, Allianz, AVIVA en ING deelden hun visies en bespraken de nieuwe ontwikkelingen over de digitalisering van de financiële wereld. Hoe ziet de toekomst eruit? Waar kunnen we kennis halen? En wie neemt het voortouw? Een korte samenvatting.
Niets doen is een gemiste kans dus BLIJF COMMUNICEREN MET JE KLANT ook als de hypotheek afgesloten is.
Juli 2019, InFinance
Als de woningwaarde stijgt, dan daalt de hypotheekrente. Het lijkt logisch, maar in de praktijk is dit niet bij alle geldvertrekkers een vanzelfsprekendheid en wordt de renteopslag niet zomaar aangepast als de woningwaarde stijgt, laat staan automatisch. Vreemd eigenlijk dat er in een markt waar data bepalend is, vaak nog een kostbaar taxatierapport nodig is om een hogere woningwaarde aan te tonen.
Consumenten vinden hypotheken niet ingewikkeld, het hypotheekproces wél.
Mei 2019 InFinance
Voor HypoVak hebben we een online poll gehouden onder consumenten en hypotheekadviseurs. Centraal daarin stond de vraag: wat vindt u van hypotheken? De consument blijkt hypotheken lang niet zo ingewikkeld te vinden als de meeste adviseurs denken. Het aanvraag- en mutatieproces vinden ze daarentegen wél complex. Daarin liggen dus kansen voor hypotheekkantoren.
De financiële consument valt voor eenvoud.
Maart 2019 InFinance
Het concept van alleen winkelen tijdens winkeltijden is voorbij. Het heeft plaatgemaakt voor online winkelwagentjes die op elk moment kunnen worden gevuldIn onze 24-uurs economie is het gemak waarmee iets gekocht kan wordedoorslaggevend geworden. Helaas maakt de complexiteit van de financiële werelhet lastig om ook deze eenvoud en dit gemak te bieden.
Klantgericht schrijven, dé marketingkans voor de financiële dienstverlening?
Januari 2019 InFinance
De basis van marketing is en blijft dat u uw product op het juiste moment via het juiste kanaal met de juiste boodschap moet communiceren. En dat laatste wordt nog wel eens vergeten. Toegegeven, het schrijven van een tekst is niet hip of sexy. Het is in veel gevallen het ondergeschoven kindje dat ‘nog even snel’ aan het eind van het traject moet worden opgepakt.
Maak 2019 gemakkelijk, maak geld leuk.
December 2018 InFinance
Voor financiële dienstverleners draait het in 2019 om vertrouwen, gemak en betere marketing. Drie onderwerpen die volledig met elkaar zijn verweven. Vertrouwen managen ipv herstellen of opbouwenMaar pas op. De klant is niet gek – ook niet in 2019. Financiële dienstverlening blijft een nutsvoorziening: belangrijk voor ‘het gehele welzijn van het volk’.
Boekbespreking ‘No Small Change’ Nieuwe marketingmodel voor financiële diensten.
December 2018 InFinance
We leven in een wereld waarin banken essentieel zijn, maar evengoed worden gewantrouwd. Dat vraagt een nieuwe manier van denken en werken. In het boek benoemen Anthony en Lucian bovendien een vreemde tegenstelling: banken zouden saai zijn – en toch brengt iedereen veel tijd door met denken aan geld. We dromen erover. We praten erover.
Waarom financiële dienstverleners nooit de knuffelstatus van Coolblue krijgen
November 2018 InFinance
Consumenten willen geen hypotheek, ze willen een eigen huis. Ze willen ook geen pensioen, maar een fijne oude dag. Als financieel dienstverlener verkoopt u dus geen doel op zich, maar een middel om een doel te bereiken. Niemand pronkt immers met zijn AOV-polis, zoals hij dat wel doet met zijn nieuwe Audi. Dit is een belangrijk gegeven dat veel financiële dienstverleners ongebruikt laten in hun marketing en positionering. Kijk dus eens naar wat de consument écht wil. Dan zijn er kansen te over.
Wat u moet weten over de Groningse aardbevingsschade?
Augustus 2018 InFinance
Door jarenlange aardgaswinning verzakt de bodem in Groningen eneemt het aantal aardbevingen toe. Huizenbezitters in de provincihebben daardoor naast directe schade te maken met waardedalingonverkoopbare huizen, woningen die onder water staan en sinds korook met een nieuw fenomeen: NAM-vergoedingen.
Welke mogelijkheden biedt RegTech financiële dienstverleners?
Juli 2018 InFinance
FinTech is nieuwe technologie die als doel heeft te concurreren met traditionele financiële diensten. RegTech, een afkorting van ‘Regulatory Technology’, is een relatief nieuw onderdeel van FinTech. Het is ontstaan als antwoord op de toenemende regeldruk waarmee financiële dienstverleners de laatste jaren te maken hebben. Ierland is een van de koplopers in RegTech en dus namen we een kijkje bij MoneyConf, dé FinTech beurs van Ierland.